Quy định chung & Nguyên tắc khi làm việc

Quy định làm việc

1.      Thái độ và cách ứng xử với khách hàng

-          Cư xử lễ phép, trả lời đầy đủ chủ ngữ , vị ngữ với khách hàng

-          Không được tỏ thái độ không thích hoặc khó chịu với khách hàng

-          Khuôn mặt luôn tươi cười với khách hàng

-          Tư vấn nhiệt tình

-          Khi khách hàng hỏi không biết gì phải hỏi lại rồi trả lời lại cho KH

-          Khi khách hàng hỏi mà đang bận hay đang dở việc phải bảo lại là chị đợi 1 chút, tuyệt đối không bao giờ được bơ khi KH hỏi

2.      Đối với đồng nghiệp

-          Mọi người làm việc vui vẻ hòa đồng với nhau

-          Hỗ trợ nhau trong công việc

-          Tôn trọng nhau

-          Không được phép chia rẽ bè phái, nói xấu nhau

-          Đề cao  tinh thần chia sẻ thẳng thắn, không lòng vòng

3.      Đối với công việc

-          Làm việc trên tinh thần tự giác, tự động.

-          Có trách nhiệm cao với công việc

-          Trong trường hợp nghỉ hẳn (phải báo trước 7 ngày, nếu không sẽ bị trừ 7 ngày lương)

-          Báo nghỉ thì phải báo sớm trước nửa ngày với quản lý hoặc chủ động sắp xếp đổi ca hay nhờ bạn khác làm thay ( có báo lại với quản lý)

-          Hạn chế xin nghỉ vào các ngày lễ, cuối tuần

-          1 tháng nếu tổng ngày nghỉ = 5 ngày sẽ bị trừ 50% thưởng doanh thu,  =  6 ngày là 70%, = 7 ngày là 100%

-          Xin nghỉ trước giờ đi làm 4 tiếng trở lại trừ 10% thưởng doanh thu / 1 lần.

-          Nắm rõ các quy đinh, nguyên tắc bán hàng, nguyên tắc làm việc

-          Tiền của cửa hàng không được phép cầm ra ngoài nếu ko có phiếu chi hoặc không có sự đồng ý của quản lý . Vi phạm điều trên trên lập tức nghỉ việc, kể cả những người liên quan, biết nhưng vẫn cho làm cũng sẽ bị hình thức phạt nặng

-          Hàng hóa không được tự ý sử dụng, mang về cầm về, kể cả hàng khuyến mại, Hàng hóa cầm ra khỏi cửa là phải có phiếu xuất bán lẻ, trả tiền đầy đủ, hoặc phải có sự đồng ý của quản lý. Không chấp nhận bất cứ lý do, thanh minh trình bày nào khác. Vi phạm điều trên trên lập tức nghỉ việc, kể cả những người liên quan, biết nhưng vẫn cho làm cũng sẽ bị hình thức phạt nặng

4.      Chế độ lương thưởng, phạt

   a. Chuyên ca tối hoặc xoay ca

    - Time làm việc : 14h30 - 21h30

    - Lương

       + Lương cơ bản : 4tr .Làm > 3 tháng : 4tr5.Làm > 6 tháng 5tr

       + Chuyên cần: Làm đủ full ngày / 1 tháng + 300k chuyên cần

       + Được nghỉ 2 ngày vẫn tính lương

       + Thưởng doanh thu( tùy theo tháng. ko dưới 1000 triệu /  1 tháng. Tháng đầu nhận 50% tháng thứ 2 nhận đủ 100%)

       + Được tham gia BHXH sau 6 tháng hoặc tăng lương 500k

       + Tính thêm lương ngày thứ 31 nếu tháng có 31 ngày

       + Lễ lương cơ bản x 2, tết + 1 tháng lương cơ bản(ít hơn nếu làm ko đủ 12 tháng)

     b. Chuyên ca sáng

      - Time làm việc : 8h - 15h

      - Lương

          + Lương cơ bản : 3tr5 .Làm > 3 tháng : 3tr8. Làm > 6 tháng 4tr2

          + Chuyên cần: Làm đủ ngày / 1 tháng: + 300k

          + Được nghỉ 2 ngày vẫn tính lương

          + Thưởng doanh thu ( tùy theo tháng. ko dưới 500k 1 tháng.Sau 1 tháng mới được áp dụng)

          + Được tham gia BHXH sau 1 năm hoặc tăng lương 500k

          + Tính thêm lương ngày thứ 31 nếu tháng có 31 ngày

          + Lễ lương cơ bản x 2, tết + 1 tháng lương cơ bản(ít hơn nếu làm ko đủ 12 tháng)

     c. Hình thức phạt

        - Áp dụng hình thức phạt với các trường hợp làm sai, quên, nhầm, làm không đúng theo quy định hướng dẫn,.v.v.v

        - Áp dụng hình thức phạt với các trường hợp hàng bị mất

        - Tùy theo trường hợp sẽ áp dụng hình thức xử lý hợp lý

 Thay đổi từ năm 2020 : 

  - Đối với nhân viên làm > 1 năm sẽ được tăng lương mỗi 6 tháng 1 lần.

NGHIÊM CẤM MỌI HÀNH VI GIAN LẬN, KHÔNG TRUNG THỰC, LƯỜI.